Cambios y Devoluciónes

Queremos que compres con total tranquilidad.

  • Productos en stock: disponen del derecho de cambio o devolución dentro del plazo legal, siempre que se encuentren sin usar y en perfectas condiciones.
  • Productos personalizados o fabricados bajo pedido: al confeccionarse expresamente para cada cliente, no admiten devolución por desistimiento, salvo que presenten un defecto de fabricación o exista un error imputable a XBonita.

Si tienes cualquier duda antes de realizar tu pedido, estaremos encantados de ayudarte por WhatsApp o correo electrónico.

No se admitirán devoluciones de productos que presenten signos evidentes de uso, deterioro o manipulación indebida.

XBonita se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan estas condiciones.

En caso de producto defectuoso o error en el envío, XBonita asumirá los costes de recogida o sustitución del producto.

Para gestionar devoluciones o incidencias: xbonitaweb@hotmail.com

WhatsApp: (+34) 611 166 323

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

Los gastos derivados del envío de cambios o devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo en casos de defecto de fabricación o error en el envío atribuible a XBonita.

Para que una devolución sea aceptada, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin signos de uso, con su embalaje original y correctamente protegidos para su transporte.

Importante:

  • Sin usar

  • En perfecto estado

  • Con su embalaje original

Para solicitar un cambio o devolución:
xbonitaweb@hotmail.com
WhatsApp: (+34) 611 166 323

Una vez revisado el producto, se procederá al reembolso correspondiente según el método de pago utilizado.