CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online XBonita, accesible mediante el sitio web xbonita.com.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones por parte del cliente.
2. Productos
XBonita comercializa sandalias y otros artículos de calzado y complementos cuyos detalles, características, imágenes y precios se muestran en las correspondientes fichas de producto.
Las imágenes tienen carácter orientativo y pueden existir pequeñas variaciones de color o acabado derivadas de la visualización en diferentes dispositivos.
3. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de falta de stock o imposibilidad de suministro una vez realizado el pedido, XBonita informará al cliente a la mayor brevedad posible y procederá al reembolso de las cantidades abonadas correspondientes a los productos no disponibles.
4. Precios
Los precios mostrados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán de forma separada antes de finalizar la compra.
XBonita se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a los pedidos ya confirmados.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago siguiendo las instrucciones indicadas en la web.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
6. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles serán los mostrados en el momento de la compra.
La transacción se considerará realizada una vez recibida la confirmación del pago.
7. Plazos de preparación y entrega
XBonita ofrece productos con diferentes plazos de entrega:
Productos en stock: plazo estimado de entrega entre 48 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Productos bajo pedido o fabricación especial: plazo estimado de entrega entre 10 y 15 días laborables desde la confirmación del pedido.
El plazo aplicable a cada producto se indicará, siempre que sea posible, en su ficha correspondiente.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a XBonita, tales como incidencias logísticas, periodos de alta demanda, causas de fuerza mayor o retrasos de los transportistas.
8. Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de entrega sean correctos.
XBonita no será responsable de retrasos o incidencias derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
9. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por escrito a través del correo electrónico de contacto indicado en la web.
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin uso, con su embalaje original y con todas sus etiquetas.
El cliente asumirá los costes directos de devolución salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
Una vez recibidos y comprobados los productos, se procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
- Productos personalizados o fabricados bajo pedido: al confeccionarse expresamente para cada cliente, no admiten devolución por desistimiento, salvo que presenten un defecto de fabricación o exista un error imputable a XBonita.
Cambios y devoluciones
Queremos que compres con total tranquilidad.
Productos en stock: disponen del derecho de cambio o devolución dentro del plazo legal, siempre que se encuentren sin usar y en perfectas condiciones.
Productos personalizados o fabricados bajo pedido: al confeccionarse expresamente para cada cliente, no admiten devolución por desistimiento, salvo que presenten un defecto de fabricación o exista un error imputable a XBonita.
Si tienes cualquier duda antes de realizar tu pedido, estaremos encantados de ayudarte por WhatsApp o correo electrónico.
10. Cambios y devoluciones
Queremos que compres con total tranquilidad.
- Productos en stock: disponen del derecho de cambio o devolución dentro del plazo legal, siempre que se encuentren sin usar y en perfectas condiciones.
- Productos personalizados o fabricados bajo pedido: al confeccionarse expresamente para cada cliente, no admiten devolución por desistimiento, salvo que presenten un defecto de fabricación o exista un error imputable a XBonita.
Si tienes cualquier duda antes de realizar tu pedido, estaremos encantados de ayudarte por WhatsApp o correo electrónico.
Si tienes cualquier duda antes de realizar tu pedido, estaremos encantados de ayudarte por WhatsApp o correo electrónico.
No se admitirán devoluciones de productos que presenten signos evidentes de uso, deterioro o manipulación indebida.
XBonita se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan estas condiciones.
En caso de producto defectuoso o error en el envío, XBonita asumirá los costes de recogida o sustitución del producto.
Para gestionar devoluciones o incidencias: xbonitaweb@hotmail.com
WhatsApp: (+34) 611 166 323
11. Garantía
Todos los productos cuentan con las garantías legales aplicables conforme a la normativa de consumo vigente.
La garantía no cubrirá daños derivados de un uso inadecuado, desgaste normal, accidentes o manipulación incorrecta del producto.
12. Protección de datos
Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
13. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
14. Contacto
Para gestionar devoluciones o incidencias: xbonitaweb@hotmail.com
WhatsApp: https://wa.me/34611166323
Formulario de Contacto de la web: https://xbonita.com/contacto/